Công ty TNHH KOSAL
Logo
  • Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng

Tổng tiền: 0 đ

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Kosal.vn sẽ thực hiện việc giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua hình thức hợp tác với các nhà vận chuyển uy tín.

Hầu hết sản phẩm được bán tại Kosal.vn sẽ được giao đến mọi khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm có kích thước cồng kềnh, dễ vỡ (sản phẩm than trang trí) chỉ giao hàng tại TP Hà Nội.

1. Phí vận chuyển:

Phí giao hàng cho các quận Nội thành Hà Nội: 40.000 VNĐ/ đơn.
Phí giao hàng cho các quận Ngoại thành và Sản phẩm Bình hoa Trang trí:  Tùy theo khối lượng từng sản phẩm cụ thể.
2. Thời gian giao hàng:

Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận CSKH của Kosal sẽ tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng. Khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến cho khách hàng:

- Hàng sẽ được giao trong vòng 2 – 6 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận. Các đơn hàng xác nhận sau 16:00 trong ngày, khách hàng sẽ nhận hàng trước 12:00 sáng ngày hôm sau.

- Thời gian giao hàng sẽ được Kosal chủ động thay đổi trong trường hợp :

+ Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng

+ Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc do đặc thù của một số sản phẩm cồng kềnh cần vận chuyển bằng ô tô bị hạn chế tuyến đường/giờ cấm tải theo quy định của pháp luật.

 - Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.

- Trong trường hợp có phát sinh, Kosal sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.

3. Những lưu ý cần thiết khi Quý khách nhận hàng:

- Kiểm tra và lưu giữ chứng từ giao nhận (biên lai giao hàng….)

- Kiểm tra bao bì để đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn

- Kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc….và đối chiếu với đơn hàng khách hàng đặt mua

- Đối với đơn hàng đã được thanh toán trước, nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận hàng cung cấp CMND /giấy phép lái xe để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.

Hãy liên hệ chúng tôi khi khách hàng cần được trợ giúp: Hotline: 0961 36 44 55

                                                                                                    Email : sales@kosal.vn

Liên hệ

Showroom: T2 - A1.10 Trung tâm Thương mại V+ Hòa Bình, 505 Minh Khai - Hà Nội
0961 36 44 55
Sales@kosal.vn